سؤال وجواب

أسئلة وأجوبة

ما هي خيارات الدفع المتاحة لدى رايبو؟

يمكنك اختيار من أكثر من طريقة دفع متاحة عبر رايبو . في صفحة المنتج يمكنك معرفة طرق الدفع المتاحة للمنتج بطاقات ائتمانية بايبال أو الدفع عن طريق العملات الرقمية بواسطة CoinGate.

كيف يمكن الدفع عن طريق بطاقات الائتمان؟

فى نهاية عملية الشراء اختر الدفع ببطاقة الائتمان واتبع الخطوات التي تلى ذلك بعد تأكيد العملية. تأكد من أن البنك قد قام بتنشيط بطاقتك الائتمانية وأنها صالحة للدفع عبر الإنترنت.

ما الذي على فعله عندما لا أجد خيار الدفع أثناء إكمال عملية الشراء؟

إذا لم تظهر خيارات الدفع بعدما قمت بإدخال كل بيانات الشحن، قد تكون المشكلة بسبب المنطقة أو لسبب أخر: من فضلك تواصل مع خدمة العملاء على رقم ****** أو على contact@raibu.store

كيف يمكن استخدام بطاقة الهدية؟

عندما تصل إلى خيار الدفع أثناء اتمام عملية الشراء، فقط قم بكتابة كود بطاقة الهدية فى خانة قسيمة الشراء.

لماذا تم رفض البطاقة الائتمانية الخاصة بي؟

إذا واجهت بعض المشاكل أثناء إكمال عملية الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية، فإن أول شيء عليك فعله هو التأكد من أن البطاقة صالحه للاستخدام عبر الإنترنت، وأن بها رصيد كاف لإتمام عملية الدفع ويمكنك أن تتحقق من هذه التفاصيل من البنك مباشرة.

هل يمكن اختيار طريقتين لدفع ثمن الطلب عبر الإنترنت؟

للأسف لا، نقبل طريقة دفع واحدة فقط لكل طلب.

كيف أقوم بطلب منتج من موقع رايبو؟

تسوق بسهولة تامة عبر موقع رايبو، اتبع الخطوات الآتية عندما تجد المنتج الذي تريده: اضغط على “اشتري الآن” لإضافة هذا المنتج لعربة التسوق ثم اضغط على “عربة التسوق” في أعلى يسار الصفحة ثم سجل/ادخل على حسابك عن طريق إدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور ادخل معلومات الشحن/الدفع اختر وسيلة الدفع التي تريدها ثم اضغط على “تأكيد الطلب” لاستكمال طريقة الدفع وتأكيد الطلب بمجرد قيامك بطلب المنتج سنقوم تلقائيًا بتأكيد طلبك وإرسال بريد إلكتروني للتأكيد أو بمكالمة هاتفية في حالة الحاجة إلى المزيد من المعلومات. يرجى العلم بأهمية خطوة التأكيد قبل شحن طلبك وفي حالة عدم التأكد من تفعيل طلبك لا تتردد بالتواصل مع خدمة عملاء رايبو ستور عبر بريدنا الإلكتروني contact@raibu.store أو تواصل معنا بعد ساعات قليلة من إتمام طلبك عبر البريد الإلكتروني

كيف أعرف إذا قد تم تأكيد طلبي؟

سوف تستلم رسالة تأكيد على بريدك الإلكتروني وأيضًا سنرسل إليك بريد إلكتروني بمجرد أن يتم شحن المنتج.